Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz nasz sklep internetowy Sentimental Moments. Ochrona Twoich danych osobowych i poszanowanie prywatności są dla nas priorytetem. W tej Polityce Prywatności przedstawiamy, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, a także informujemy Cię o Twoich prawach w związku z przetwarzaniem tych danych.
1. Operator i Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Sentimental Moments, dostępnego pod adresem https://sentimentalmoments.pl (dalej Sklep). Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@sentimentalmoments.pl.
Dane kontaktowe administratora są następujące:
Weronika Zajączkowska działająca pod nazwą Sentimental Moments
Adres: Wola Komborska 71B
38-420 Korczyna, Polska
Jako Administrator, odpowiadamy za przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres i rodzaje zbieranych danych osobowych
Zbieramy dane osobowe, które są niezbędne do realizacji usług świadczonych przez nasz sklep internetowy. W zależności od sposobu korzystania z naszego serwisu, możemy zbierać następujące dane:
- Dane marketingowe: preferencje zakupowe, zgody na otrzymywanie newslettera.
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe: adres zamieszkania lub dostawy (ulica, miasto, kod pocztowy).
- Dane transakcyjne: szczegóły zamówień, historia zakupów.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookies (szczegóły w punkcie 9).
- Dane dotyczące płatności: dane karty płatniczej lub informacje o wybranej metodzie płatności.
- Dane dodatkowe: inne dane, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas rejestracji lub składania zamówienia (np. preferencje dotyczące produktów)
3. Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawy prawne
Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w określonych celach i na podstawie odpowiednich podstaw prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówień i obsługa klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Prowadzenie konta użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Marketing bezpośredni (np. newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Dostosowanie treści sklepu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
4. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Organom państwowym, jeśli jest to wymagane przepisami prawa.
- Podmiotom wspierającym obsługę sklepu, takim jak dostawcy oprogramowania, usług hostingowych czy dostawcy systemów płatności (np. Przelewy24).
- Firmom kurierskim realizującym dostawy (np. DPD, InPost).
- Podmiotom obsługującym kampanie marketingowe (np. dostawcy narzędzi newsletterowych).
5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W przypadku transferu danych poza EOG zapewniamy, że odbywa się to w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony danych.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
- Dane związane z realizacją zamówień – Dane będą przechowywane maksymalnie przez 5 lat, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu.
- Dane marketingowe – Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, Twoje dane będą przechowywane przez okres jej obowiązywania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat lub do momentu wycofania zgody.
- Dane związane z obsługą konta – do momentu usunięcia konta.
- Adres email oraz zawartość koszyka – przez maksymalnie 30 dni. Umożliwia to ponowne zapełnienie koszyka w przypadku zmiany urządzenia lub powrotu na stronę w późniejszym czasie.
7. Dodatkowe informacje o zbieraniu i przetwarzaniu danych
Działania prawne
Dane Osobowe Użytkownika mogą zostać wykorzystane w celach prawnych przez Operatora w Sądzie lub na etapach prowadzących do ewentualnych działań prawnych wynikających z niewłaściwego korzystania z serwisu (sentimentalmoments.pl) lub powiązanych Usług.
Użytkownik oświadcza, że jest świadomy, iż Operator może być zobowiązany do ujawnienia danych osobowych na żądanie organów władzy publicznej.
Dodatkowe informacje o Danych Osobowych Użytkownika
Poza informacjami zawartymi w niniejszej polityce prywatności, sentimentalmoments.pl może na żądanie Użytkownika przekazać mu dodatkowe, kontekstowe informacje dotyczące poszczególnych Usług lub zbierania i przetwarzania Danych Osobowych.
Logi systemowe i konserwacja
Dla celów operacyjnych i konserwacyjnych (sentimentalmoments.pl) i wszelkie usługi zewnętrzne mogą zbierać pliki rejestrujące interakcje z serwisem (sentimentalmoments.pl) (logi systemowe) lub wykorzystywać w tym celu inne Dane Osobowe (takie jak Adres IP).
Informacje niezawarte w niniejszej polityce
Więcej szczegółów dotyczących zbierania lub przetwarzania Danych Osobowych można w każdej chwili uzyskać od Operatora. Informacje kontaktowe znajdują się na początku tego dokumentu.
Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie, powiadamiając o tym swoich Użytkowników na tej stronie i ewentualnie w serwisie (sentimentalmoments.pl) lub – w miarę możliwości technicznych i prawnych – wysyłając powiadomienie do Użytkowników za pośrednictwem wszelkich danych kontaktowych dostępnych Operatorowi. Zdecydowanie zaleca się częste sprawdzanie tej strony, ze sprawdzeniem daty ostatniej modyfikacji, wskazanej na dole strony.
Jeżeli zmiany wpływają na czynności przetwarzania wykonywane na podstawie zgody Użytkownika, Operator wystąpi do Użytkownika o nową zgodę, tam gdzie jest ona wymagana.
8. Prawa Użytkowników wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO)
Użytkownicy mogą korzystać z określonych praw dotyczących ich Danych przetwarzanych przez Operatora.
W szczególności Użytkownicy mają prawo do następujących czynności, w zakresie dozwolonym przez prawo:
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie. Użytkownicy, którzy wcześniej wyrazili zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych, mają prawo do jej wycofania.
- Sprzeciw przeciwko przetwarzaniu Danych. Użytkownicy mają prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich Danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na innej podstawie prawnej niż zgoda.
- Dostęp do Danych. Użytkownicy mają prawo dowiedzieć się, czy Dane są przetwarzane przez Operatora, uzyskać informacje dotyczące niektórych aspektów przetwarzania oraz uzyskać kopię przetwarzanych Danych.
- Weryfikacja i żądanie sprostowania. Użytkownicy mają prawo do weryfikacji poprawności swoich Danych oraz żądania ich aktualizacji lub sprostowania.
- Ograniczenie przetwarzania Danych. Użytkownicy mają prawo do ograniczenia przetwarzania swoich Danych. W takim przypadku Operator nie będzie przetwarzał ich Danych w celu innym niż ich przechowywanie.
- Skasowanie lub w inny sposób usunięcie ich Danych Osobowych. Użytkownicy mają prawo do uzyskania od Operatora usunięcia ich Danych.
- Otrzymanie Danych i polecenie ich przekazania innemu administratorowi. Użytkownicy mają prawo otrzymać swoje Dane w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, polecić ich przekazanie innemu administratorowi bez żadnych utrudnień.
- Wniesienie skargi. Użytkownicy mają prawo do wniesienia skargi do właściwego dla siebie organu ochrony danych.
Użytkownicy mają również prawo dowiedzieć się o podstawach prawnych przekazywania Danych do państwa lub do jakiejkolwiek organizacji międzynarodowej podlegającej międzynarodowemu prawu publicznemu lub utworzonej przez dwa lub więcej państw, takiej jak ONZ, oraz o środkach bezpieczeństwa podjętych przez Operatora w celu zabezpieczenia ich Danych.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, Użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej, zapoznając się z odpowiednimi sekcjami niniejszego dokumentu lub zgłaszając zapytanie Operatorowi za pomocą informacji podanych w sekcji kontaktowej.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz na adres kontakt@sentimentalmoments.pl.
Jak korzystać z tych praw?
Wszelkie wnioski o wykonanie praw Użytkownika mogą być kierowane do Operatora poprzez dane kontaktowe podane w niniejszym dokumencie. Wnioski takie są bezpłatne, przy czym Operator odpowiada na nie najwcześniej, jak to możliwe, zawsze w ciągu jednego miesiąca, udzielając Użytkownikom informacji wymaganych przez prawo. O wszelkich sprostowaniach lub usunięciu Danych Osobowych lub ograniczeniu ich przetwarzania Operator poinformuje każdego ewentualnego odbiorcę, któremu ujawniono Dane Osobowe, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku. Na żądanie Użytkowników Operator poinformuje ich o tożsamości tych odbiorców.
9. Zabezpieczanie danych osobowych
Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenie przed ich nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, utratą czy zniszczeniem. Dane są przechowywane w systemach informatycznych z odpowiednim poziomem zabezpieczeń oraz dostępem ograniczonym wyłącznie do upoważnionych osób.
10. Polityka cookies
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
Rodzaje cookies:
- Niezbędne: umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony.
- Analityczne: pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony.
- Marketingowe: służą do personalizacji reklam.
W dowolnym momencie możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób korzystamy z tych technologii śledzenia i jakie są Twoje wybory w związku z nimi, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookies.
11. Łącza stron trzecich i wykorzystywanie informacji użytkownika
Nasza Usługa może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Niniejsza Polityka prywatności nie odnosi się do polityki prywatności i innych praktyk stron trzecich, w tym stron trzecich obsługujących jakąkolwiek witrynę internetową lub usługę, która może być dostępna za pośrednictwem łącza w Usłudze. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny. Nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za treść, politykę prywatności lub praktyki stron lub usług stron trzecich.
12. Zmiany w polityce prywatności
Polityka może być aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów lub funkcjonalności sklepu. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię na stronie internetowej.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@sentimentalmoments.pl.
14. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie sklepu internetowego Sentimental Moments, dostępnego pod adresem https://sentimentalmoments.pl. Korzystanie ze strony oznacza akceptację warunków zawartych w niniejszym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z serwisu.
Akceptacja warunków ochrony danych osobowych: Wysyłając zamówienie za pomocą formularza zamówienia online, potwierdzasz, że zapoznałeś się z warunkami ochrony danych osobowych i akceptujesz je w całości.
Udzielenie zgody: Zgadzasz się z warunkami ochrony danych osobowych, udzielając zgody poprzez formularz online. Potwierdzenie zgody oznacza, że zapoznałeś się z warunkami ochrony danych osobowych i akceptujesz je w pełni.
Zmiana warunków: Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków ochrony danych osobowych w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu, a w przypadku istotnych zmian, powiadomimy Cię o nich poprzez wiadomość e-mail na adres, który podałeś przy rejestracji lub składaniu zamówienia. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści polityki prywatności, aby być na bieżąco z jej ewentualnymi zmianami.
15. Definicje i odniesienia prawne
Dane Osobowe (lub Dane)
Wszelkie informacje, które bezpośrednio, pośrednio lub w połączeniu z innymi informacjami – w tym osobisty numer identyfikacyjny – pozwalają na identyfikację lub możliwość identyfikacji osoby fizycznej.
Dane Używania
Informacje zbierane automatycznie za pośrednictwem serwisu (sentimentalmoments.pl) (lub usług osób trzecich wykorzystywanych w serwisie (sentimentalmoments.pl)), które mogą obejmować: adresy IP lub nazwy domen komputerów wykorzystywanych przez Użytkowników korzystających z serwisu (sentimentalmoments.pl), adresy URI (Uniform Resource Identifier), czas wystąpienia żądania, metodę wykorzystaną do przesłania żądania do serwera, rozmiar pliku otrzymanego w odpowiedzi, kod numeryczny wskazujący na status odpowiedzi serwera (wynik pomyślny, błąd, itp.), kraj pochodzenia, cechy przeglądarki i systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Użytkownika, różne informacje czasowe wizyty (np, czas spędzony na każdej stronie w ramach Aplikacji) oraz szczegóły dotyczące ścieżki przebytej w ramach Aplikacji ze szczególnym uwzględnieniem kolejności odwiedzanych stron, a także inne parametry dotyczące systemu operacyjnego urządzenia lub środowiska informatycznego Użytkownika.
Użytkownik
Osoba fizyczna korzystająca z serwisu (sentimentalmoments.pl), która, o ile nie określono inaczej, jest tożsama z Podmiotem Danych.
Podmiot Danych
Osoba fizyczna, której Dane Osobowe dotyczą.
Podmiot Przetwarzający
Osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny podmiot, który przetwarza Dane Osobowe w imieniu Administratora, zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności.
Administrator Danych (lub Operator)
Osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych, w tym środki bezpieczeństwa dotyczące funkcjonowania serwisu sentimentalmoments.pl i korzystania z niego. Administratorem Danych, o ile nie określono inaczej, jest Operator serwisu (sentimentalmoments.pl).
sentimentalmoments.pl
Obiekt zbierający i przetwarzający Dane Osobowe Użytkownika.
Serwis
Usługa świadczona przez serwis (sentimentalmoments.pl), jak opisano w warunkach dotyczących danej witryny (jeśli są dostępne) i w tej witrynie/aplikacji.
Unia Europejska (lub UE)
O ile nie określono inaczej, wszystkie odniesienia do Unii Europejskiej w niniejszym dokumencie obejmują wszystkie obecne państwa członkowskie Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Ostatnia aktualizacja: 13 stycznia 2025